O FCC Flow é fornecido por ACADEMY FRB LTDA, CNPJ nº 53.072.060/0001-86, com endereço em Estrada Irati a Gonçalves Júnior, s/n, Área Rural de Irati, Irati/PR, CEP 84508-899, Brasil, site fccflow.com, suporte eletrônico em [email protected].
Estes Termos regulam o acesso e o uso do site, aplicativos e serviços FCC Flow. Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar o serviço, o usuário declara ter lido e aceitado estes Termos e a Política de Privacidade.
O FCC Flow é destinado principalmente a profissionais, empreendedores e organizações que desejam organizar contatos, clientes e relacionamentos comerciais. Se o usuário utilizar o serviço em nome de uma empresa, declara possuir autorização para vinculá-la a estes Termos.
O usuário deve fornecer informações corretas, manter suas credenciais sob sigilo e comunicar prontamente suspeitas de acesso indevido. A conta é pessoal, salvo funcionalidades de gestão e administração previstas para contas empresariais.
Podemos aplicar mecanismos de autenticação, verificação e segurança para proteger usuários, dados e a plataforma.
O FCC Flow pode disponibilizar recursos de carteira, classificação A/B/C/D, acompanhamento, cadências, follow-up, reativação, histórico, oportunidades, propostas, orçamentos, vendas, resultados, notificações, voz, recursos assistidos por inteligência artificial, gestão de equipes e outras funcionalidades apresentadas no produto.
Funcionalidades, limites e disponibilidade podem variar conforme o plano, a plataforma, o país, a versão do aplicativo e a fase de lançamento.
Nos planos elegíveis, o FCC Flow poderá oferecer período gratuito de 14 dias sem necessidade de cartão, conforme a oferta vigente. Durante o trial, recursos do plano Pro poderão ser disponibilizados para avaliação.
Ao término do trial, se o usuário não contratar um plano, a conta poderá entrar em Modo Pausado, com restrições de uso e preservação dos dados para eventual reativação. O Modo Pausado não é um plano gratuito permanente e não impede o usuário de solicitar a exclusão da conta.
Os planos iniciais do FCC Flow poderão incluir Solo, Pro e Business, com preços, limites de contatos ativos, número de usuários e funcionalidades exibidos na página de contratação.
No lançamento comercial previsto, os preços-base são: Solo R$ 59/mês, Pro R$ 119/mês e Business R$ 899/mês, sem prejuízo de ofertas anuais, descontos promocionais, tributos, preços de lojas de aplicativos ou condições específicas apresentadas antes da contratação.
O limite de contatos considera, em regra, contatos ativos em acompanhamento. Contatos arquivados poderão permanecer preservados sem contar para o limite, conforme a funcionalidade disponível.
Se o usuário exceder o limite do plano, o FCC Flow poderá oferecer período de tolerância, opção de arquivamento ou upgrade, conforme regras apresentadas no produto.
A cobrança ocorrerá conforme o plano, periodicidade e meio de pagamento escolhidos. Antes da confirmação, serão apresentados preço, periodicidade, condições de renovação e demais informações aplicáveis.
Quando a assinatura for contratada por loja de aplicativos, regras de pagamento, renovação, cancelamento e reembolso também poderão ser regidas pelos termos da Apple App Store ou Google Play, conforme o canal utilizado.
Quando houver renovação automática, o usuário será informado de forma clara no momento da contratação e poderá cancelar pelos canais disponibilizados, respeitados os efeitos para o ciclo já pago.
O usuário poderá solicitar cancelamento pelos meios disponibilizados. Salvo regra diferente claramente informada, o acesso pago permanecerá ativo até o fim do período já contratado.
Downgrades poderão produzir efeitos no ciclo seguinte. Quando o novo plano tiver limite inferior ao volume atual de contatos ativos ou usuários, o FCC Flow poderá solicitar ajustes, arquivamento ou redução antes da conclusão do downgrade.
Após cancelamento ou término do trial, a conta poderá entrar em Modo Pausado para preservar a carteira e facilitar reativação. O usuário poderá solicitar exclusão a qualquer momento pelos canais previstos.
Quando aplicável uma relação de consumo e o direito de arrependimento previsto na legislação brasileira, o FCC Flow observará as regras legais e o canal de contratação. Solicitações deverão ser feitas pelos meios de suporte ou, quando a compra tiver ocorrido em loja de aplicativos, pelos mecanismos disponibilizados pela respectiva loja, quando esta for responsável pelo processamento do reembolso.
Nada nestes Termos limita direitos inderrogáveis previstos no Código de Defesa do Consumidor ou em outra legislação aplicável.
O usuário ou a organização contratante é responsável pelos dados que insere, importa ou registra no FCC Flow e por possuir fundamento adequado para tratá-los. Isso inclui dados de clientes, contatos, parceiros, leads, funcionários ou terceiros.
O usuário não deve utilizar o FCC Flow para importar bases obtidas ilicitamente, enviar comunicações abusivas, praticar spam, infringir direitos de terceiros ou realizar tratamento incompatível com a legislação aplicável.
Quando o FCC Flow atuar como operador de dados em nome da organização contratante, tratará os dados conforme instruções legítimas do controlador e os termos aplicáveis ao serviço.
É proibido utilizar o serviço para atividades ilícitas, fraude, abuso, assédio, violação de privacidade, envio massivo não autorizado, tentativa de invasão, engenharia reversa indevida, exploração de vulnerabilidades, interferência na disponibilidade do serviço ou violação de direitos de propriedade intelectual.
Podemos suspender ou restringir contas em caso de risco de segurança, fraude, violação grave destes Termos ou obrigação legal, observados os direitos do usuário e as circunstâncias do caso.
Quando houver recursos assistidos por inteligência artificial, eles poderão produzir resumos, sugestões, classificações ou orientações com base nos dados disponíveis. Esses resultados são ferramentas de apoio e podem conter erros, omissões ou interpretações inadequadas.
O usuário continua responsável por decisões comerciais, mensagens enviadas, propostas, negociações e demais ações realizadas com base no serviço. Recursos de IA não substituem avaliação humana, profissional ou jurídica quando necessária.
O FCC Flow poderá integrar serviços de terceiros, como autenticação, pagamentos, notificações, analytics, inteligência artificial, mensageria e outros. O funcionamento dessas integrações poderá depender da disponibilidade e dos termos dos respectivos fornecedores.
Integrações futuras poderão exigir autorizações adicionais do usuário e serão informadas antes do uso quando necessário.
A marca FCC Flow, software, interface, design, textos, bases estruturais, elementos gráficos, documentação e demais ativos próprios são protegidos pela legislação aplicável. O usuário recebe apenas licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para utilizar o serviço durante a vigência da conta e conforme o plano contratado.
O usuário preserva os direitos que possuir sobre os dados e conteúdos que insere na plataforma, concedendo ao FCC Flow as autorizações técnicas necessárias para armazenar, processar, transmitir e exibir esses dados exclusivamente para prestar o serviço e cumprir as finalidades informadas.
Buscamos manter o FCC Flow disponível e seguro, mas não garantimos operação ininterrupta ou isenta de falhas. Poderão ocorrer manutenções, indisponibilidades de fornecedores, atualizações, correções e eventos fora do nosso controle razoável.
O produto poderá evoluir, alterar interfaces, aprimorar recursos e substituir funcionalidades, preservando direitos adquiridos e obrigações legais. Mudanças materiais em condições contratadas serão comunicadas quando necessário.
Cada parte responde pelos danos que causar na medida prevista pela legislação aplicável. O FCC Flow não se responsabiliza por decisões comerciais tomadas exclusivamente pelo usuário, por dados inseridos de forma ilícita pelo cliente, por falhas de serviços de terceiros fora de controle razoável ou por uso da plataforma em desacordo com estes Termos.
Nenhuma cláusula destes Termos exclui ou limita responsabilidade quando tal exclusão ou limitação for proibida por lei, inclusive direitos assegurados ao consumidor.
O tratamento de dados pessoais é regido também pela Política de Privacidade disponível em fccflow.com/privacidade.
O usuário pode solicitar exclusão da conta pelo aplicativo ou pela página fccflow.com/excluir-conta. A exclusão é diferente de cancelamento, suspensão ou Modo Pausado e observará as regras da Política de Privacidade e as obrigações legais de retenção.
Em contas Business, a saída ou exclusão de um usuário individual não implica automaticamente a eliminação de registros pertencentes à organização contratante, que poderá manter dados empresariais sob sua responsabilidade e controle.
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, comerciais ou do produto. Alterações materiais serão comunicadas por meios razoáveis. O uso continuado após a vigência de uma atualização poderá constituir aceitação quando permitido pela legislação e conforme a natureza da alteração.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro competente segundo a legislação aplicável, preservados os direitos do consumidor, inclusive quanto ao foro legalmente assegurado.
Suporte: [email protected]
Privacidade: [email protected]
Site: fccflow.com