Você pode solicitar a exclusão da sua conta FCC Flow e dos dados pessoais associados que não precisem ser mantidos por obrigação legal ou outra base jurídica válida.
Caminho previsto para a versão de lançamento: Configurações → Conta → Excluir minha conta. A opção deverá permitir iniciar o processo diretamente no app, com confirmação antes da exclusão.
Se você não tiver acesso ao aplicativo, envie a solicitação para [email protected], preferencialmente a partir do e-mail vinculado à conta. Esta página funciona como recurso externo para orientar e iniciar a solicitação de exclusão.
Para proteger a conta contra exclusões indevidas, poderemos solicitar confirmação pelo e-mail cadastrado ou outras informações razoáveis de verificação. Nunca pediremos sua senha completa por e-mail.
Após a conclusão do processo, serão excluídos ou anonimizados, conforme aplicável, o perfil da conta e dados associados à conta individual, contatos importados sob responsabilidade direta do usuário, históricos, preferências, interações, dados comerciais e outros registros que não precisem ser mantidos por motivo legal, contratual, de segurança ou exercício regular de direitos.
Registros financeiros, fiscais, antifraude, evidências de consentimento ou outros dados poderão ser conservados pelo período exigido ou permitido pela legislação aplicável.
Se sua conta estiver vinculada a uma organização, a exclusão da conta individual poderá remover seu acesso e seus dados pessoais de usuário, mas registros comerciais, históricos de clientes, oportunidades, propostas ou outros dados pertencentes à organização poderão permanecer na conta empresarial sob controle da organização contratante.
Quando necessário, registros vinculados ao usuário excluído poderão ser anonimizados, desassociados ou transferidos para outro responsável da organização, conforme a finalidade empresarial e as instruções do controlador.
O Modo Pausado preserva sua conta e seus dados para permitir reativação. Ele não substitui a exclusão. Se você quiser apagar a conta, utilize o procedimento de exclusão descrito nesta página.
A solicitação será processada nos prazos previstos pela legislação aplicável e conforme a complexidade necessária para verificação e cumprimento de obrigações de retenção. Você receberá confirmação ou orientações adicionais pelo canal informado na solicitação.
Privacidade e exclusão: [email protected]
Suporte: [email protected]